Question 1

Como funciona a devolução dos valores após o cancelamento?

Accepted Answer

A devolução dos valores depende do momento do cancelamento, da categoria contratada e das regras do contrato e do grupo. \- Se o pedido for feito antes da participação na primeira reunião mensal , ele é tratado como uma desistência. Nesse caso, a devolução acontece dentro do prazo previsto para esse processo. \- Se o pedido for feito depois da participação na primeira reunião mensal , o plano passa a seguir as regras de cancelamento. A devolução acontece por meio dos sorteios destinados aos participantes cancelados, conforme as regras do Sistema de Consórcios. Esse processo está previsto na

Question 2

Como cancelar meu plano do Klubi?

Accepted Answer

Para cancelar seu plano do Klubi, entre em contato pelo canal oficial de atendimento aos membros, no WhatsApp: 11 96844-5977 . As condições do cancelamento dependem do momento da solicitação, da categoria contratada e das regras previstas no contrato e no regulamento do grupo. Por isso, o atendimento verifica a situação específica do plano e orienta sobre os próximos passos, incluindo as condições de devolução dos valores quando aplicável.

Question 3

Fiz uma simulação e apareceu uma opção de pagamento. O que isso significa?

Accepted Answer

A opção de pagamento Pix ou boleto gerada depois da simulação corresponde à primeira mensalidade do plano. A contratação acontece somente após o pagamento dessa primeira mensalidade. Se você apenas fez a simulação e decidiu não contratar, basta não realizar o pagamento. Um boleto ou Pix gerado durante a simulação sem o pagamento da primeira mensalidade não significa que o plano foi contratado.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como funciona a devolução dos valores após o cancelamento?

Como cancelar meu plano do Klubi?

Fiz uma simulação e apareceu uma opção de pagamento. O que isso significa?

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