Q: Como funciona o sistema de Van nas unidades KNN Idiomas?

<p <span A van é um benefício gratuito que as unidades KNN Idiomas oferecem para crianças de até 14 anos, normalmente nas unidades existe uma “rota” já feita onde temos pontos estratégicos dentro da cidade para encontrar um grupo de alunos. </span </p <p <span No ato da matricula o responsável do aluno deve escolher dentre os pontos disponíveis um que seja mais próximo de sua casa para que nossa van o passe buscar. </span </p

Q: Aulas sem livros

<p <span Ter aulas sem livros não é permitido dentro da KNN Idiomas, é importantíssimo que em caso de aulas sem livros os alunos contatem a KNN Brasil para que possamos imediatamente entrar em contato com os responsáveis da unidade e entender os motivos pelo qual do ocorrido. </span </p

Q: Pedi o cancelamento da minha matricula e estão me cobrando uma multa de rescisão

<p <span A escola pode sim cobrar uma multa de rescisão com o pedido de cancelamento de acordo com o contrato assinado, mas a multa não deve ultrapassar de 20% do valor restante do contrato. </span </p

Q: A unidade onde eu era aluno fechou, posso continuar estudando em outra unidade?

Sim! A KNN Brasil auxilia na transferência para uma unidade próxima, garantindo que o aluno continue seus estudos normalmente e mantenha o aproveitamento do curso e do material.

Question 1

Como entro em contato com a Ouvidoria da KNN Brasil?

Accepted Answer

💡 Antes de registrar uma reclamação, entre em contato com nossa Ouvidoria , estamos prontos para ajudar! Você pode falar diretamente com a Ouvidoria KNN Brasil pelos seguintes canais oficiais: 📧 E-mail: ouvidoria@knnbrasil.com.br mailto:ouvidoria@knnbrasil.com.br 📞 Telefone: 47 2033-1310 A Ouvidoria atua como elo de comunicação entre alunos e unidades , buscando sempre uma solução rápida, justa e respeitosa.

Question 2

A unidade KNN Idiomas onde eu estudei não está mais ativa, e eu não recebi meu certificado

Accepted Answer

Nesse caso você pode entrar em contato conosco pelo número 47 2033-1310, preencher algumas informações que são necessárias para a emissão e aguardar o prazo para o envio.

Question 3

Como funciona o sistema de Van nas unidades KNN Idiomas?

Accepted Answer

<p <span A van é um benefício gratuito que as unidades KNN Idiomas oferecem para crianças de até 14 anos, normalmente nas unidades existe uma “rota” já feita onde temos pontos estratégicos dentro da cidade para encontrar um grupo de alunos. </span </p <p <span No ato da matricula o responsável do aluno deve escolher dentre os pontos disponíveis um que seja mais próximo de sua casa para que nossa van o passe buscar. </span </p

Question 4

Aulas sem livros

Accepted Answer

<p <span Ter aulas sem livros não é permitido dentro da KNN Idiomas, é importantíssimo que em caso de aulas sem livros os alunos contatem a KNN Brasil para que possamos imediatamente entrar em contato com os responsáveis da unidade e entender os motivos pelo qual do ocorrido. </span </p

Question 5

Pedi o cancelamento da minha matricula e estão me cobrando uma multa de rescisão

Accepted Answer

<p <span A escola pode sim cobrar uma multa de rescisão com o pedido de cancelamento de acordo com o contrato assinado, mas a multa não deve ultrapassar de 20% do valor restante do contrato. </span </p

Question 6

A unidade onde eu era aluno fechou, posso continuar estudando em outra unidade?

Accepted Answer

Sim! A KNN Brasil auxilia na transferência para uma unidade próxima, garantindo que o aluno continue seus estudos normalmente e mantenha o aproveitamento do curso e do material.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como entro em contato com a Ouvidoria da KNN Brasil?

A unidade KNN Idiomas onde eu estudei não está mais ativa, e eu não recebi meu certificado

Como funciona o sistema de Van nas unidades KNN Idiomas?

Aulas sem livros

Pedi o cancelamento da minha matricula e estão me cobrando uma multa de rescisão

A unidade onde eu era aluno fechou, posso continuar estudando em outra unidade?

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