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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de KNN Idiomas

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Esta empresa recebeu 127 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.8% das reclamações recebidas.
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11 reclamações aguardando resposta.
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68 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.34.
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Dos que avaliaram, 69.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Pedi o cancelamento da minha matricula e estão me cobrando uma multa de rescisão

A escola pode sim cobrar uma multa de rescisão com o pedido de cancelamento de acordo com o contrato assinado, mas a multa não deve ultrapassar de 20% do valor restante do contrato.

Publicado em 17 de novembro de 2022.

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