Como proceder em caso de sinistro?

Sofri um sinistro, o que fazer?

Preencha o formulário de Aviso de Sinistro e lembre-se de que o tempo limite para este aviso é 24 horas após o ocorrido. O time responsável tem até 7 dias úteis para fazer o primeiro contato.

Não concordo com valor cobrado, onde resolver?

Basta entrar em contato com a nossa equipe via WhatsApp (11 5026-1663) para que possamos revisar o caso e realizar a reanálise.

O que fazer em casos de Roubo e Furto? 

Entre em contato imediatamente pelo nosso canal de emergências: 0800-555-5684 e nos informe sobre o ocorrido. Lembre-se de que o prazo máximo para comunicar o incidente é de 3 horas após o fato. Caso o aviso seja feito dentro desse prazo, o valor da cobrança será de R$1.500. Se a comunicação ocorrer após 3 horas, o valor será alterado para R$4.500.

Caso o terceiro opte em não fazer os reparos com a Kovi, o valor da coparticipação será cancelado?

A coparticipação do terceiro só é cancelada, se o mesmo realizar uma carta de próprio punho e firma reconhecida, informando o não interesse de realizar o reparo conosco e que não haverá acionamentos futuros para o ressarcimento do valor gasto para reparo do seu veículo.