Dúvidas sobre cobrança de avarias na sua Carteira do Motorista?
Fui cobrado após a locação e não concordo, o que devo fazer?
Se você notar que a avaria cobrada já estava no veículo quando você o retirou, entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp (11 5026-1663) para que possamos revisar o caso e realizar a reanálise.
Esqueci de devolver um item do veículo na devolução por guincho, o que fazer?
Em caso de esquecimento de entrega de algum acessório/item do veículo, no ato da devolução o motorista tem até 24hs para entrega de itens esquecidos.
O que é considerado uma avaria?
A avaria é qualquer dano estrutural ou estético ocorrido durante o período de locação, incluindo:
Arranhões: Marcas superficiais na pintura ou superfície do veículo.
Amassados: Deformações na lataria, com ou sem perda da pintura.
Rachaduras ou Quebras: Danos em vidros, faróis, lanternas e retrovisores.
Estofamento danificado: Rasgos, manchas ou desgaste excessivo.
Componentes internos danificados: Quebras ou mau funcionamento de itens como ar-condicionado ou sistema de som.
Itens faltantes: Ferramentas obrigatórias como manual do motorista, chave, etc.
Como é realizada a análise de cobrança após a devolução?
Ao devolver o veículo, será feita uma vistoria detalhada do estado do veículo. A equipe comparará o checklist de devolução com o checklist de entrega para identificar possíveis avarias.
Atenção:
Danos não visíveis durante a inspeção inicial podem ser detectados posteriormente em nossa oficina durante manutenções. Se o dano for causado por mau uso, os custos de reparo serão cobrados com base nos valores da oficina.
Fui cobrado durante a locação e não concordo, o que devo fazer?
Se você notar que a avaria cobrada já estava no veículo quando você o retirou, entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp (11 5026-1663) para que possamos revisar o caso e realizar a reanálise.
Como é analisada a cobrança de funilaria durante a locação?
Quando o veículo for recebido para manutenção, um checklist de entrada será realizado para verificar eventuais avarias. Por isso, é essencial que você acompanhe todo o processo, garantindo que todos os itens estejam presentes e as condições gerais do veículo sejam confirmadas.
Quais danos podem ser cobrados referente a funilaria durante a locação?
Podem ser cobrados danos como:
Capô: Amassado, riscado ou descascado, etc.
Calotas: Quebradas, trincadas ou arranhadas, etc.
Faróis: Quebrados, trincados ou com infiltração, etc.
Para-choques: Quebrados, trincados ou arranhados, etc.
Paralamas: Amassados, riscados ou descascados, etc.
Portas: Amassadas, riscadas ou descascadas, etc.
