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Qual a reputação de Kovi?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Kovi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4356 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1507 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Quais são os canais de atendimento da Kovi?

Para te ajudar em todos os momentos com a sua locação, a Kovi disponibiliza os seguintes canais oficiais de atendimento:

- WhatsApp: Nosso chat para conversar sobre pagamentos, manutenção e outros assuntos
- Esta FAQ no site com respostas para as dúvidas mais frequentes;

- Central do Motorista no app para você fazer a gestão do seu aluguel (Pagamentos, agendamento de serviços,  acompanhamento de status de manutenção e muito mais);

- Telefone para emergências (assistência 24H)

- Atendimento presencial para serviços agendados previamente (Novas locações, Trocas, Manutenções e Devoluções)

Última atualização em 11 de março de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Kovi
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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