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Desempenho de Kovi

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 62.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Atendimento desrespeitoso e com falta de paciência por parte da atendente Marcela, resultando no fechamento de plano errado e demora no estorno.

Fiz um contato via WhatsApp para maiores informações, a atendente Marcela não tinha paciência pois como não conheço sobre loc...

Não respondidaHá 5 dias
Oficina não avisa sobre retenção de veículo e cliente relata problemas com marcha após retirada

Estive eu no. Sábado dia 11.07.26 na oficina desta empresa na Lapa por volta das 11.30 horas onde depois de 5 horas resolvi s...

Não respondidaHá 9 dias
Suporte

Colocar Meu carro foi bloqueado a empresa Kobe não me deu um suporte até o presente momento.

Não respondidaHá 9 dias
Insatisfação com carro reserva e atendimento na Kovi

Boa noite, mais uma vez veio até aqui para mostrar minha satisfação com essa empresa, o carro que eu trabalho foi feito um pl...

ResolvidoHá 13 dias
Kovi cancelou contrato e não devolve caução de R$ 1.600,00, cliente não consegue ser atendido.

Kovi cancelou meu contrato e não me devolve o caução de R$ 1.600,00.Já tentei por todos os canais que foram me passados,...

RespondidaHá 13 dias
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