Ótimo
Por que preciso verificar minha identidade?
A verificação de identidade é um procedimento de segurança, exigido pela regulamentação de apostas esportivas e jogos online e obrigatória para todas as plataformas licenciadas. O seu objetivo é prevenir fraudes, proteger a sua conta e os seus dados pessoais, além de validar a titularidade das transações realizadas na plataforma.
Quais documentos são aceitos?
Podem ser aceitos documentos oficiais com foto, como:
● RG/CIN;
● CNH;
● Passaporte válido.
Em determinadas situações, também poderá ser solicitado comprovante de residência atualizado.
Quanto tempo leva a análise da verificação?
O prazo de análise pode variar conforme o volume operacional e a complexidade da validação.
O cliente será informado por e-mail em caso de aprovação, reprovação ou necessidade de reenvio.
Posso possuir mais de uma conta?
Não.
Cada CPF pode possuir apenas uma conta ativa na plataforma.
A criação de contas duplicadas poderá resultar em limitações ou encerramento das contas vinculadas, conforme previsto em nossos Termos e Condições.
Como redefinir minha senha?
Na tela de login, selecione a opção “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas ao e-mail cadastrado.
Verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Minha conta foi bloqueada. O que devo fazer?
Contas podem passar por bloqueios temporários por motivos de segurança, verificações operacionais ou tentativas incorretas de acesso.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da plataforma.