Voltar

Qual a reputação de KTO?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de KTO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1260 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
575 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 83.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Limites de Conta

Limites de Conta

Na KTO, estamos dedicados a garantir que sua experiência de jogo seja segura, controlada e agradável. Para isso, oferecemos uma variedade de ferramentas de Jogo Responsável que ajudam você a gerenciar sua atividade, estabelecer limites e fazer pausas quando necessário.

​🔧 Ferramentas Disponíveis:

Limites de Depósito 💳:

Controle quanto você pode depositar em um período (diário, semanal, mensal ou anual).

Evite gastos impulsivos e mantenha seu orçamento sob controle.

Limites de Apostas 🎲:

Defina um valor máximo para apostas em um dia, semana, mês ou ano.

Mantenha suas apostas dentro do planejado.

Limites de Perdas 💸:

Estabeleça um valor máximo que está disposto a perder em um período.

Evite perdas financeiras inesperadas e mantenha o jogo divertido.

Limite de Sessão ⏳:

Determine o tempo máximo que pode jogar em uma sessão (em minutos).

Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente.

Dar um Tempo ⏸️:

Faça uma pausa temporária de 1 dia, 7 dias ou 15 dias.

Ideal para refletir sobre seus hábitos de jogo.

Alertas de Atividade 🔔:

Receba lembretes durante a sessão sobre o tempo gasto jogando.

Configure intervalos personalizados para manter o controle.

Autoexclusão 🚫:

Bloqueie seu acesso à plataforma por um período (3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanentemente).

Ideal para quem precisa de uma pausa mais longa.

Histórico da Conta 📊:

Acesse seu histórico para monitorar padrões de apostas e gastos.

Identifique comportamentos e mantenha o controle financeiro e emocional.

🛠️ Como Definir ou Alterar Limites:

Acesse "Minha Conta" > "Definição de Limites".

Insira o valor desejado (maior que zero) e clique em "Salvar".

Após a alteração, o novo limite entra em vigor em 24 horas (Se for uma diminuição do limite, para um valor menor ou seja, mais restrito, a alteração é instantânea).

⚠️ Importante:

Após definir um limite, não é possível excluí-lo.

Se atingir um limite, você pode:

Aguardar o período resetar (ex.: mensal, semanal).

Alterar o limite, lembrando que a mudança leva 24 horas para ser aplicada.

🎯 Por Que Usar Essas Ferramentas?

Elas ajudam a manter um relacionamento saudável com o jogo, evitando gastos excessivos, perdas inesperadas e garantindo que o jogo seja sempre uma atividade divertida e controlada.

Junte-se a milhares de jogadores que já definiram seus limites e aproveite a KTO com segurança e responsabilidade! 😊

​Para saber mais sobre os limites e o Jogo Responsável, acesse:

👉 https://www.kto.bet.br/jogo-responsavel/

​Para um tutorial de COMO adicionar limites na sua conta, acesse:

​https://www.youtube.com/shorts/nEVVDKXgEi4?reload=9

Se precisar de mais ajuda, é só entrar em contato com nosso suporte! 😉🚀

Última atualização em 13 de junho de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de KTO
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar