Não recebi o estorno do meu pedido cancelado e a empresa não resolve
Realizei uma compra junto ao Grupo Kyly no dia 26/09/2026, com pagamento via PIX. No dia seguinte, 27/09/2026, menos de 24 horas a
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 7,87
- Tempo médio de resposta
- 20 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Infantil.
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Exibindo 5 de 601 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kyly - Moda Infantil).
Body infantil Kyly apresentou manchas após lavagem solicito troca
Olá, equipe Kyly. Espero que estejam bem.br/br/Sou cliente da marca e adquiri um body infantil para meu filho. Conforme nota f
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi os boletos conforme combinado e a empresa mudou a política de pagamento
Sou lojista e efetuei a compra da coleção Primavera'Verão agora em agosto'2026, negociei com a vendedora Breisi Televend
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Peça de roupa manchou após a primeira lavagem
Ganhei uma peça e na primeira lavagem a peça manchou e lavei ela sozinha por ser branca com detalhes escuros
RespondidaLer reclamação completaConjunto infantil Kyly perdeu as cores e encolheu após a primeira lavagem.
Boa tarde motivo da minha reclamação referente conjunto da marca kyly, que minha filha ganhou de aniversario conjunto na primeira
ResolvidaLer reclamação completa
