Qual a reputação de KZ Music Store?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de KZ Music Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 40 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 26.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto com defeito para KZ Music Store

Exibindo 5 de 89 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa KZ Music Store). 

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Reclamações

Produto com defeito e falta de suporte para devolução

Fiz uma compra na loja KZ music store(fone sora)a um mês,o aparelho veio com problema não consigo conexão com bluetooth já se...

Não respondidaHá 3 dias
Empresa KZMusic não é transparente e vende fone inutilizável

KZMusic store, a empresa que não é transparente no pré venda. No pós venda não dá atenção. [Editado pelo Reclame Aqui] client...

ResolvidoHá 9 dias
Fone de ouvido com defeito e má qualidade após 6 meses de uso, sem garantia e com política de troca inadequada da loja.

FONE DE OUVIDO RUIM. NÃO COMPREM.Uso o fone de ouvido há menos de 6 messes e esse já apresenta problemas! Um dos la...

RespondidaHá 2 meses
Fone de ouvido com defeito e sem assistência técnica autorizada

Fiz a compra de um fone de ouvido em agosto de 2025. E em meados de março de 2026 , meu fone começou a dar alguns probleminha...

Não resolvidoHá 2 meses
Produto com defeito e descaso no atendimento pós-venda: fone de ouvido com problema e sem retorno da empresa para reembolso.

Realizei uma compra de um fone no começo do ano, que demorou mais que o planejado para chegar, e com menos de uma semana de u...

ResolvidoHá 4 meses
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