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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de LOJAS LA

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Esta empresa recebeu 48 reclamações.
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Respondeu 97.9% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.11.
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Dos que avaliaram, 40.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Atraso excessivo na entrega de compra realizada há mais de 70 dias.

Atraso absurdo na entrega! Fiz uma compra no dia 5 de maio de 2026. Está no site que deveria chegar 8 a 15 dias, porém, já ...

Não respondidaHá 11 dias
Bolsa com defeito e sem comunicação com a loja para estorno do valor pago.

Comprei uma bolsa nessa loja no início de Junho recebi agora em Julho veio com defeito uma bolsa cara e não consigo comunicaç...

Não respondidaHá 13 dias
Bolsa com defeito e solicitação de devolução e troca

Fiz uma compra na loja e recebi agora chegou com defeito Foi uma bolsa e não tem o lugar de colocar alça de um lado só do out...

Não respondidaHá 21 dias
Produto não recebido e falta de retorno do atendimento ao cliente

Fiz uma compra no dia 1.06.2026 e ainda não recebi, o código de rastreio não apresenta informações sobre o envio, entrei em ...

Não respondidaHá 21 dias
Demora excessiva na entrega de óculo e falta resolução

Realizei a compra de um óculos no dia 27/05/26. Hoje, dia 03/07/26, a compra segue ainda em preparando para partida de voo.

RespondidaHá 25 dias
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