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Desempenho de La Luna Modas

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Esta empresa recebeu 198 reclamações.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações avaliadas para La Luna Modas

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Reclamações

ENTREGA EXTREMAMENTE ATRASADA E SEM RASTREIO

Fiz um pedido no dia 29/06 pelo site e a entrega que paguei dizia que o prazo era de 10 dias úteis. Além da entrega já ter pa...

Não resolvidoHá 4 dias
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Não entregam

Não entregam não devolvem o dinheiro WhatsApp e redone não existe

ResolvidoHá 12 dias
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demora

Mercadoria com defeito

ResolvidoHá 18 dias
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Reembolso não realizado após cancelamento de compra com pagamento via Pix

Fiz uma compra no dia 06/07/2026 e pedi o cancelamento do 07/07/2026 pq havia pedido tamanho errado,e eles cancelaram dia 07/...

ResolvidoHá 18 dias
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Pedido não entregue após prazo estipulado e falha no atendimento ao cliente

Fiz uma compra no site da loja laluna , no dia 29/06/2026, com prazo de entrega de 4 dias úteis, até hoje não foi entregue, t...

ResolvidoHá 23 dias
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