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Qual a reputação de Lagoa Quente?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Lagoa Quente

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 117 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.78.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 83.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Durante minha hospedagem utilizarei meu apartamento (o que está previsto no contrato)?

Caso solicitado durante o momento de reservas e disponível, o cliente fará uso da sua unidade de contrato. Porém em caso de indisponibilidade, o contrato prevê que o cliente seja alocado em uma unidade com as mesmas características (andar, vistas, etc). Este procedimento visa beneficiar o cliente, como nos casos abaixo:

  • utilização de mais de um apartamento com familiares e amigos;

  • apartamento em manutenção;

  • particularidades do cliente (crianças, idosos, etc.)

Última atualização em 18 de agosto de 2023.

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