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Qual a reputação de Lalamove?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.

Desempenho de Lalamove

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10281 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 36.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4548 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2725 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 64 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

O que faço se tiver um problema com uma entrega?

Caso você tenha algum imprevisto, como por exemplo: atraso na entrega, endereço errado, motorista fora de rota, mercadoria danificada ou assuntos relacionados, por favor entre em contato com o LalaHelp, nosso serviço de atendimento ao cliente. Funciona todos os dias das 9h às 22h, inclusive aos fins de semana e feriados. Envie uma mensagem pelo nosso suporte via chat dentro do aplicativo.

Última atualização em 24 de janeiro de 2023.

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