As dúvidas mais comuns sobre a LBV no ReclameAqui

Como bloquear as ligações da LBV? ​

É muito fácil, vou explicar! Acessando este link: https://www.lbv.org/privacidade, e clicando no botão “BLOQUEIO DE LIGAÇÕES DA LBV”, o seu pedido será atendido e as ligações serão bloqueadas de imediato. Nós respeitamos o seu direito e a sua privacidade! :)

Como achar a LBV nas redes sociais?

Procure por @LBVBRASIL no Instagram, Facebook ou X. Mande uma mensagem que nós respondemos 🙂

Não autorizei a doação, o que faço?

Todos os processos de arrecadação de doação da LBV são auditados, por isso, toda doação lançada é gravada e monitorada. Então, para descobrir o que houve, ligue pra gente no telefone 0800 055 5099 (ligação gratuita de fixo e celular). Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18h (exceto aos feriados e finais de semana) ou, se preferir, nos envie por contato privado os dados da conta onde tem a doação. Vamos resolver da melhor forma com você!

Cancelei minha contribuição, mas ainda veio desconto. O que fazer?

Devido ao contrato que a LBV tem com as companhias elétricas e de telefone, as doações precisam ser enviadas com 40 dias de antecedência. Por isso, se você cancelou e ainda recebeu o valor da doação em sua conta, nos encaminhe por mensagem privada o seu nome e telefone com DDD para que a nossa Central de Relacionamento entre em contato com você e resolva da melhor maneira. Caso prefira, pode ligar pra gente no telefone 0800 055 5099 (ligação gratuita de fixo e celular). Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18h (exceto aos feriados e finais de semana)

Como cancelar minha doação ou mudar a forma de ajudar?

Envie o seu pedido pelo link https://www.lbv.org/contato/fale-conosco que vamos resolver o mais breve possível! 🙂 Se preferir, pode ligar pra gente no telefone 0800 055 5099 (ligação gratuita de fixo e celular). Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18h (exceto aos feriados e finais de semana)

“São ligações da LBV?”

Nem sempre! A LBV possui números oficiais que são usados pela nossa equipe de agentes solidários em nosso Telemarketing. Mas, se quiser verificar se foi mesmo a LBV que ligou pra você, mande no link a baixo, o telefone que você recebeu a ligação e o seu e-mail para que a gente retorne com a informação o mais breve possível https://privacyportal-br.onetrust.com/webform/f6b411e8-5f47-4420-88a1-43ea8874fc55/974d328e-25c1-4188-9cb3-a8c0d38d61f0

Quem a LBV ajuda?

A LBV ajuda famílias, crianças, jovens, adultos e idosos. Trabalhamos todos os dias para acolher milhares famílias em situação de vulnerabilidade, que contam com, além da entrega da cesta de alimentos, projetos que promovem desenvolvimento social, solidário e sustentável. Você pode conhecer mais sobre nossos programas sociais em nosso site, clicando no link https://www.lbv.org/nosso-trabalho.

Como faço para ser voluntária da LBV?

Ficamos muito contentes com a sua iniciativa. O trabalho voluntário é de fato muito bem-vindo e muito importante para o sucesso do trabalho feito com os nossos atendidos. Você precisa apenas preencher os dados clicando neste link http://www.lbv.org/seja-um-voluntario e aguardar o retorno da nossa equipe ♥