LC GAMES DIGITAIS

Como vou receber meu produto?

Você ira receber seu produto Após a confirmação do pagamento, nossa equipe realizará o envio do seu pedido dentro do prazo informado de 10 minutos a 2 horas dentro do horário comercial momento da compra. Você receberá em seu e-mail cadastrado: ✅ Dados de acesso do produto adquirido ✅ Tutorial completo de instalação e ativação ✅ Vídeo explicativo passo a passo ✅ Regras de utilização da licença digital ✅ Orientações para suporte e garantia O envio é realizado digitalmente, não sendo necessário aguardar entrega física. Caso não localize o e-mail, recomendamos verificar também as pastas Spam, Lixeira Eletrônica e Promoções. Nossa equipe permanece disponível durante todo o horário de atendimento para auxiliar na instalação e utilização do produto. Horário de atendimento: Segunda a sábado: 10h às 00h / Domingos: 12h às 00h produto por E-mail com o vídeo de instalação, regras e procedimentos de suporte.

02/05/2025

Qual o prazo de envio ?

Após a confirmação do pagamento, o envio do produto é realizado em até 10 minutos a 2 horas, dentro do horário de atendimento da LC Games Digitais. Horário de atendimento: 🕒 Segunda a sábado: 10h às 00h 🕒 Domingo: 12h às 00h O prazo pode variar conforme: ✅ Volume de pedidos no momento da compra ✅ Necessidade de validação de pagamento ✅ Processamento da operadora de pagamento Todos os produtos são enviados digitalmente por e-mail, juntamente com as instruções de instalação e utilização. Caso o prazo informado seja ultrapassado, nossa equipe estará disponível para prestar suporte e acompanhar seu pedido.

26/06/2025

Tem chance de tomar Banimento ?

Não. Os produtos disponibilizados pela LC Games Digitais seguem os procedimentos normalmente utilizados nas plataformas PlayStation, Xbox e Nintendo. Não há risco de banimento pelo simples uso do produto adquirido. Para manter o funcionamento correto da licença digital, é fundamental que o cliente siga todas as orientações enviadas juntamente com o pedido, incluindo: ✅ Respeitar as regras da modalidade adquirida (Primária ou Secundária) ✅ Não alterar dados da conta fornecida ✅ Não compartilhar informações de acesso sem autorização ✅ Seguir corretamente o tutorial de instalação O descumprimento das orientações pode causar perda de acesso ao produto, mas não caracteriza banimento da conta pessoal do cliente. Nossa equipe permanece disponível para auxiliar durante todo o processo de instalação e utilização.

O produto é vitalício ?

As licenças digitais comercializadas pela LC Games Digitais possuem acesso contínuo, desde que todas as regras de utilização sejam respeitadas. Para manter o acesso ao produto, o cliente deve: ✅ Seguir as orientações da modalidade adquirida (Primária ou Secundária) ✅ Não alterar dados da conta fornecida ✅ Não compartilhar os dados de acesso com terceiros ✅ Utilizar a licença apenas conforme as instruções enviadas pela loja ✅ Respeitar os termos de uso e atendimento da LC Games Digitais O descumprimento das regras pode resultar na perda do acesso ao produto e na exclusão da garantia oferecida pela loja. Importante: a LC Games Digitais não possui controle sobre alterações de políticas realizadas pelas fabricantes das plataformas (PlayStation, Xbox ou Nintendo).

O que é Conta Primária e Conta Secundária?

A LC Games Digitais trabalha com modalidades de licenças digitais que oferecem diferentes formas de utilização do produto. Conta Primária Na modalidade Primária, o cliente ativa a conta fornecida pela loja em seu console e joga normalmente em sua própria conta pessoal. Vantagens: ✅ Joga na sua conta principal ✅ Mantém seus troféus e progresso ✅ Pode jogar online na sua conta ✅ Experiência mais próxima de uma compra tradicional Conta Secundária Na modalidade Secundária, o jogo deve ser executado diretamente pela conta fornecida pela loja. Vantagens: ✅ Valor mais econômico ✅ Acesso ao mesmo conteúdo adquirido ✅ Suporte especializado para instalação Importante Para garantir o funcionamento correto do produto: ✅ Siga todas as orientações enviadas pela loja ✅ Utilize apenas a modalidade adquirida ✅ Não altere os dados da conta fornecida ✅ Não compartilhe o acesso com terceiros Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para orientar todo o processo de instalação e utilização.

29/05/2026

Posso compartilha com um amigo?

Não. As licenças digitais comercializadas pela LC Games Digitais são destinadas exclusivamente ao comprador e ao console utilizado durante a ativação. Para garantir o funcionamento correto do produto e a manutenção da garantia, não é permitido: ❌ Compartilhar os dados da conta com terceiros ❌ Ativar a licença em outro console sem autorização ❌ Dividir o acesso com amigos ou familiares ❌ Revender ou transferir a conta para outra pessoa O compartilhamento não autorizado pode resultar na perda do acesso ao produto e da garantia oferecida pela loja. Em caso de dúvidas sobre a utilização da licença adquirida, nossa equipe de suporte estará disponível para orientar você.

29/05/2026

Qual o prazo para o reembolso ?

Prazo de reembolso é de 48 horas até 7 dias úteis dependendo da sua forma de pagamento.