Voltar

Qual a reputação de Le Creuset do Brasil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Le Creuset do Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 362 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
162 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Minha cerâmica rachou, podem me ajudar?

Minha cerâmica rachou, podem me ajudar?

A linha cerâmica é super-resistente, mas há algumas dicas bem importantes que poderão lhe ajudar na prevenção do choque térmico contra as possíveis rachaduras.

  • Não repouse uma peça quente sobre uma superfície fria, não lave enquanto estiver quente;
  •  Se a peça se encontra guardada na geladeira ou freezer pode ser levada ao forno, contanto que, o forno não esteja preaquecido, esteja frio e aqueçam juntos;
  • Nunca coloque líquido frio na peça quente;
  • Para limpeza diária, esfrie a peça por alguns minutos e depois lave com sabão e água, enxague e seque.


Atenção

* A linha cerâmica não é apta para fonte de calor direta. O uso em fonte de calor direta pode danificar o produto de forma irreversível. 

* O choque térmico não é considerado um desvio de qualidade, mas um dano ocasionado no uso.


Última atualização em 31 de maio de 2022.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Le Creuset do Brasil
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar