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A empresa resolveu 90.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega de pedido com frete pago e solicitação de reembolso da taxa de entrega - *****

Fiz uma compra e paguei pelo frete específico. Porém a entrega está atrasada. Quero receber meu pedido ***** e quero reembols...

ResolvidoHá 9 dias
Cliente não recebeu vale-compras prometido como compensação por atraso na entrega de compra online.

EFETUEI UMA COMPRA ONLINE NA LOJA LELIS BLANC , ACHEI QUE HAVIAM MUDADO O SISTEMA DE LOGISTICA DEVIDO A PESSIMA CONDIÇÃO D...

ResolvidoHá 24 dias
Estorno não realizado após troca de produto na loja física

Fiz uma compra dia ***** e recebi o produto em casa..como não ficou bom fui trocar na loja do *****.escolhi outra calça de me...

ResolvidoHá 1 mês
Qualidade do jeans

Fiz a compra de uma calça jeans em *****, com 1 mês a calça alargou totalmente (estou ciente que todo jeans cede). E ao usar ...

ResolvidoHá 1 mês
Demora na entrega de calça comprada no site da Lelis, com falta de informação sobre rastreio e coleta do produto.

No dia 17/04 , adquiri duas peças no site da Lelis, uma delas foi rapidamente entregue, como de costume,no entanto, a outra, ...

ResolvidoHá 1 mês
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