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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Leapfone

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Esta empresa recebeu 113 reclamações.
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Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
41 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.05.
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Dos que avaliaram, 78.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Seguro não ressarcido após [Editado pelo Reclame Aqui] e site fora do ar: Contrato renovado do zero e impossibilidade de acesso aos termos de uso.

Faço uso ha bastante tempo da plataforma porem fui [Editado pelo Reclame Aqui] de forma violenta como informado no BO que ane...

RespondidaHá 15 dias
Cancelamento Assinatura

Estou há dias tentando cancelar o plano de assinatura mensal do celular Samsung S25 por e-mail, mas não recebo resposta. Além...

RespondidaHá 16 dias
Dificuldade em negociar compra definitiva de ***** após término das parcelas de assinatura

Título da Reclamação: Dificuldade para negociar compra do ***** após término das parcelas Assinatura #01j91qnrjbf6r9mn...

RespondidaHá 23 dias
Aparelhoseminovo com monitoramento não informado, impossibilidade de contato com o atendimento e solicitação de cancelamento

Fiz o upgrade ofertado pela empresa porém o aparelho veio seminovo, já utilizado, com um e-sim americano e um software de ter...

RespondidaHá 24 dias
Problema com liberação de aparelho após pagamento final de contrato

Paguei a última parcela conforme contrato 31 parcela por um real, fui resetar o aparelho e não permitiu, preciso q seja liber...

RespondidaHá 25 dias
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