Dúvidas ou problemas com a entrega Ifood ou Rappi? Guia Rápido!

Nas entregas de compras por apps de delivery, muitas das nossas lojas, não possuem entrega própria, as entregas são realizadas pelos parceiros Ifood ou Rappi, por isso aqui segue um guia rápido para te ajudar.

Em caso de produto chegar quebrado, embalagem aberta ou outro problema, acionar diretamente os canais onde a compra foi realizada ( ifood ou Rappi) para que possam tomar as medidas necessárias e devolução/reembolso.

Nossas tortas e produtos são artesanais, frágeis e sem adição de conservantes, com validade de 24h após a compra, por isso, orientamos o consumo em até 24h.

Caso já tenha aberto uma contestação junto ao ifood, pedimos a gentileza de nos informar os dados abaixo via SAC ou Central de Atendimento, para que possamos verificar a possibilidade de resolução ijunto a plataforma:

Data do pedido:
Loja de Compra:
Email de cadastro que foi realizado o pedido:
Nome e telefone que constam no cadastro:
Comprovante de compra:
Data da reclamação:
Número da reclamação: