Como funciona o cancelamento?

Sentimos muito em saber que você está considerando o cancelamento. Aqui está o que você precisa saber sobre o processo de cancelamento:

1. Aviso prévio de 60 dias: O cancelamento é concluído somente após um aviso prévio de 60 dias, que é o tempo necessário para que a distribuidora de energia responda ao pedido de sua retirada das nossas usinas parceiras de energia limpa.

2. Continuidade do serviço: Até a data de leitura de consumo que ocorrerá durante o prazo de 60 dias, você continuará a receber o serviço e a pagar a conta Lemon.

3. Como solicitar o cancelamento: Para solicitar o cancelamento, envie uma mensagem através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 91018-8899. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00.

Nota: Ficaremos tristes em não contar mais com você como cliente. Estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que possa ter durante o processo de cancelamento.