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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

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Há 2 reclamações aguardando resposta.

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Dos que avaliaram, 36.4% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Lentesdecontato.NET
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Reclamações

Lentes de contato com graduação incorreta e reembolso parcial

Realizei a compra de lentes de contato pelo site informando corretamente a minha receita. Meu grau é de 2,75 e 2,50, além de ...

RespondidaHá 1 mês

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ATRASO, NÃO CONSIGO CANCELAR E NÃO ESTORNAM MEU DINHEIRO!! ATENDIMENTO SEM TRANSPARÊNCIA!!

Atraso de mais de um mês. Tento cancelar o pedido e não consigo (dizem que cancelaram, mas toda vez que entro em contato dize...

RespondidaHá 1 mês

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Demora na entrega e falha no atendimento ao cliente para rastreamento de pedido

Estou tentando entrar em contato para pedir o código de rastreio do meu pedido e ninguém me atende, meu pedido foi realizado ...

RespondidaHá 4 meses

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Atraso na entrega e falta de estorno da compra de lentes de contato

No dia 05/01 comprei duas caixas de lente de contato, com previsão de entrega para o dia 26/01.Hoje, mais de dois meses...

RespondidaHá 5 meses

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Atraso na entrega de lentes de contato e falta de solução da empresa.

Comprei minhas lentes de contato com essa empresa em janeiro Foi enviado pela transportadora azul , desde então nunca c...

RespondidaHá 5 meses

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