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A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso na entrega e status de importação não autorizada sem solução

Fiz uma compra em 08/02/2026 e o prazo de entrega informado é de 07 a 15 dias. O rastreio está com status de importaçao nao a...

RespondidaHá 3 meses
Atraso na entrega de óculos comprados em novembro e não recebidos

Comprei duas armações + 2 lentes de grau para cada óculos no dia 24 de Novembro e até o presente momento nunca recebi meu ped...

RespondidaHá 4 meses
Atraso no envio da etiqueta de devolução da armação (pedido *****) na Lerbonie

Efetuei a compra de uma armação - pedido ***** - na Lerbonie, ocorre que ficou pequena e logo em seguida, solicitação a devol...

ResolvidoHá 4 meses
Óculos

Fiz um pedido no dia 24 de Dezembro e ainda não recebi o pedido esta em atraso

ResolvidoHá 5 meses
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