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Qual a reputação de Leste Telecom?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Leste Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 244 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
179 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.28.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 91.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como testar a velocidade da minha conexão?

Como testar a velocidade da minha conexão?

Internet lenta
Velocidade
Lentidão-travamento

Para realizar o teste de velocidade com precisão, é recomendado conectar o cabo de rede que sai da ONU (Optical Network Unit) direto no computador. Os testes realizados via Wi-Fi estão sujeitos a muitas variáveis e podem alterar os resultados.

Após este procedimento, basta seguir os passos abaixo:

1° -  Acesse um dos sites abaixo:

https://www.speedtest.net/pt - Preferencial
http://www.minhaconexao.com.br/ - Secundário

2° - Confirme se o servidor da Leste Telecom foi selecionado

3°-  Pronto! Agora é só conferir o resultado.

Vale lembrar: A velocidade da internet é garantida?

Na resolução N° 574 da ANATEL, existem limites para operadoras com mais de 50 mil assinantes, que visa o controle das grandes operadoras.

De acordo com as metas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações, na banda larga fixa e banda larga móvel, as prestadoras são obrigadas a garantir ao consumidor:

  • Taxa de Transmissão Média (download e upload) - 80% da taxa de transmissão máxima contratada; (MÉDIA MENSAL)

  • Taxa de Transmissão Instantânea (download e upload) - 40% da taxa de transmissão máxima contratada. (TESTE EM TEMPO REAL)

No caso da Taxa de Transmissão Média (download e upload), na contratação de um plano de 10Mbps, por exemplo, a média mensal de velocidade deve ser de, pelo menos, 8MBps.

A Taxa de Transmissão Instantânea (download e upload) é aquela aferida pontualmente em uma única medição e não pode ser menor que 40% do contratado, isto é, na contratação de um plano de 10Mbps, pelo menos, 4MBps.

Atenção: Caso queira criar um discador de conexão banda larga, consulte o passo a passo no link: https://www.lestetelecom.com.br/criando-discador-win10.

Ficou com dúvidas? Nosso atendimento online é 24h.

Canais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: (21) 2020-1300
Telefone secundário: (21) 3940-0130
E-mail: [email protected]

Fonte: FAQ da Leste - 1 | FAQ da Leste - 2 | FAQ da Leste - 3

Última atualização em 29 de abril de 2025.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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