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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Leste Telecom
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Qualidade da internet
- Tag: Instabilidade de sinal
Estou sem internet. O que fazer?
1° - Reinicie o roteador e o Conversor Óptico (ONU). 2° - Confira se todos cabos estão conectados corretamente. 3° - Verifique se a conexão …
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- Tag: Demora no atendimento
- Tag: Descumprimento de prazo
- Tag: Demora na realização de reparos
Prazo para visitas técnicas
O nosso prazo para visitas técnicas é de até 48 horas úteis, como consta em nosso contrato. Conheça alguns casos que podem acarretar na exte…
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- Tag: Internet lenta
- Tag: Velocidade
- Tag: Lentidão-travamento
Como testar a velocidade da minha conexão?
Para realizar o teste de velocidade com precisão, é recomendado conectar o cabo de rede que sai da ONU (Optical Network Unit) direto no comp…
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- Tag: Qualidade do sinal
- Tag: Qualidade da internet
- Tag: Instabilidade de sinal
Por que o Wi-Fi não cobre a casa toda?
Vários elementos podem afetar a qualidade e a distribuição do sinal Wi-Fi no ambiente. Alguns dos principais fatores incluem: Estruturas ao …
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- Tag: Cobrança indevida
O que são SVA no meu plano? Eles aumentam o valor?
Os Serviços de Valor Agregado, também chamados de SVA, são benefícios adicionais que podem fazer parte da composição do plano contratado, co…
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- Tag: Qualidade da internet
- Tag: Site fora do ar-Lento
- Tag: Internet lenta
Alguns sites não abrem. O que fazer?
Tentou abrir um site e ele não está abrindo? Tente executar o passo a passo abaixo: 1° - Reinicie o roteador e o Conversor Óptico (ONU). 2º …
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- Tag: Velocidade
- Tag: Lentidão-travamento
- Tag: Internet lenta
Por que meu teste de velocidade via Wi-Fi não atinge a velocidade contratada?
O Wi-Fi é uma tecnologia prática, mas apresenta limitações técnicas e está sujeito a fatores externos que podem reduzir a velocidade percebi…
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