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Qual a reputação de Leste Telecom?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.
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Desempenho de Leste Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 244 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 179 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.28.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 91.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
Prazo para visitas técnicas

Prazo para visitas técnicas

Demora no atendimento
Descumprimento de prazo
Demora na realização de reparos

O nosso prazo para visitas técnicas é de até 48 horas úteis, como consta em nosso contrato.

Conheça alguns casos que podem acarretar na extensão do prazo para atendimento:

  • Mau tempo provocado por chuvas e fortes ventanias, pois podem acarretar em curtos e falhas causadas por ligações clandestinas na rede elétrica e danos causados por galhos de árvore;

  • Problemas relacionados com a falta de segurança e risco à integridade física dos técnicos, como a hora para atender alguns locais e impedimentos de acesso aos locais em datas e horários específicos, determinados principalmente por falta de segurança pública.

Ficou com dúvidas? Nosso atendimento online é 24h.

Canais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: (21) 2020-1300
Telefone secundário: (21) 3940-0130
E-mail: [email protected]

Fonte: FAQ da Leste

Última atualização em 28 de maio de 2026.

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