Como posso solicitar uma devolução?

Caso deseje realizar a devolução de um produto, você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para iniciar o processo, basta acessar o link abaixo e seguir as instruções da plataforma de trocas e devoluções:

https://lunelli.troque.app.br/

Pedimos que o produto esteja sem indícios de uso e dentro das condições descritas em nossa política de trocas e devoluções.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias corridos após o recebimento do pedido.
Nesses casos, o procedimento também deve ser realizado através da nossa plataforma de trocas e devoluções:

https://lunelli.troque.app.br/

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dificuldade para abrir a solicitação ou dúvidas sobre o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar.