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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Libbs

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 107 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
61 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.93.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Descontinuação de Emgality® e Encerramento de adesões ao Programa de Paciente

Informamos que devido a uma atualização do portfólio, o Emgality® foi descontinuado nas apresentações 120 mg/mL e 100 mg/mL. A notificação à Anvisa foi realizada em 04/05/2026. Os produtos podem ser encontrados nas farmácias até a finalização dos estoques disponíveis e podem ser utilizados normalmente pelos pacientes, desde que respeitado o prazo de validade indicado na embalagem.

Em função da descontinuação do medicamento Emgality®, a partir de 01/06/2026, não serão realizadas novas adesões ao Programa de Pacientes. Os pacientes que aderirem ao programa até 31/05/2026 permanecerão elegíveis aos benefícios previstos, condicionados à disponibilidade de estoque do produto no mercado.

Para mais informações, consulte o regulamento: https://www.libbs.com.br/programa-de-pacientes/

Última atualização em 4 de maio de 2026.

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