Yelum Seguradora

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Yelum Seguradora é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.360
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 72,4%
Voltariam a fazer negócio: 54,5%
Reclamações avaliadas: 554
Nota média do consumidor: 5,19
Tempo médio de resposta: 6 dias e 23 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Yelum Seguradora nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular

Pessoas que acessaram Yelum Seguradora, também acessaram

O que dizem sobre Yelum Seguradora

Reclamações

Descaso seguradora yelum - Segurado relata danos adicionais e peças não substituídas após reparo de sinistro
Eu, *****, segurado da YELUM e registro esta reclamação porque, depoisde dois meses tentando uma solução, meu caso segue sem resposta efetiva.Em 26/06...
Não respondidaHá 3h
Falha no agendamento e atendimento ao cliente pela seguradora Yelum
Prezados,Na semana passada agendei dois atendimentos através da seguradora, um para o ar-condicionado e outro para o fogão, referentes aos protocolos ...
Não respondidaHá 4h
Yelum: péssimo atendimento ao segurado
Hoje pela manhã quando ia para o trabalho meu carro teve uma pane mecânica. Liguei pela primeira vez pra Yelum às 6:44hs.A demora para o atendimento a...
Não respondidaHá 4h
Demora para tudo
Sou assegurado da empresa e a demora a qual eles conduzem o caso de seus assegurados é demais.
Não respondidaHá 4h
Não conseguem ninguém para vir fazer o reparo
estou tentando abrir um chamado para fazer um conserto na minha casa desde terça-feira 26/09, não consigo falar com a operadora, não acham gente para ...
Não respondidaHá 4h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

76,57%

Seguradoras

Problemas

15,15%

Sinistro

Produtos

49,63%

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A Yelum é uma seguradora do Grupo HDI e atua em ramos, de auto, residência, vida, equipamentos, e outros. Se destaca combinando excelência e preços acessíveis. Aqui, a gente se importa pessoalmente!

CNPJ: 61.550.141/0001-72

Está no Reclame AQUI há 23 anos

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