Demora na liberação de conserto do veículo pela seguradora
Bateram no meu carro a proprietária do outro veículo assinou a Yelum já vai fazer um mês que meu carro está na oficina e não liberaram pra fazer o co... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 72.2% das reclamações
Yelum Seguradora é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 1.364
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,6%
- Reclamações avaliadas
- 542
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Yelum Seguradora nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Yelum Seguradora
Reclamações
Exigência de relatório do DER-DF cuja existência não foi localizada pelo próprio órgão
Estou em processo de regulação de um sinistro referente à perda total do meu veículo, decorrente de um acidente de trânsito sem vítimas.No relato do s... Clique para ver mais.
Não respondidaGeração de boleto indevido em nome de seguradora
Houve uma geração de boleto indevida em nome da Yelum seguradora, a qual eu nunca tive vínculo, gostaria de registrar minha indignação por este fato e... Clique para ver mais.
Não respondidaNegativa de guincho e cancelamento de voucher após confirmação pela seguradora
Venho registrar reclamação formal contra a Yelum Seguradora em razão da condução do atendimento referente ao *****, envolvendo assistência 24 horas ap... Clique para ver mais.
Não respondidaSeguro de aparelho contratado incorretamente e não ativado
Fiz 2 contratações do seguro de aparelho em duas linhas, no dia 08/08/2026 precisei acionar o sinistro para utilizar e fui surpreendida que o meu cont... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Seguradoras
Problemas
15,38%
Sinistro
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Seguro de veículos
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A Yelum é uma seguradora do Grupo HDI e atua em ramos, de auto, residência, vida, equipamentos, e outros. Se destaca combinando excelência e preços acessíveis. Aqui, a gente se importa pessoalmente!
CNPJ: 61.550.141/0001-72
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