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Yelum Seguradora é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.458
Reclamações respondidas: 99,8%
Aguardando resposta: 2
Reclamações resolvidas: 66,5%
Voltariam a fazer negócio: 50,6%
Reclamações avaliadas: 581
Nota média do consumidor: 4,92
Tempo médio de resposta: 6 dias e 2 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Yelum Seguradora nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Regular

Pessoas que acessaram Yelum Seguradora, também acessaram

O que dizem sobre Yelum Seguradora

Reclamações

Seguradora negou reparo de terceiro após ter autorizado o reparo e negou posterior após dias, de possível avaria preexistente sem manifestação do que seria.
Manifesto minha profunda insatisfação com grupo seguradora yelum onde entrei em contato com corretora e não tive informações da negativa após alguns d...
Não respondidaHá 8h
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Meu seguro da Yellum tem atendimento péssimo e não resolve meus sinistros
Pela segunda vez em menos de um mês precisei acionar o seguro contratado junto à Yellum. ( Aliro, antiga Liberty Seguros ).O atendimento é quase cem p...
Não respondidaHá 11h
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Não consigo acessar meu aplicativo Yelum e o suporte não resolve
Estou a 2 semanas sem acesso ao aplicativo da Yelum, já tentei solução via suporte, mas o aplicativo não reconhece minha senha, e quando peço nova sen...
Não respondidaHá 11h
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Meu sinistro está atrasado e a seguradora não me dá informações confiáveis
Reclamação por atraso na entrega de peças e falta de informações confiáveis *****Abri o ***** junto à Yelum no dia 22/10, com a perícia realizada log...
Não respondidaHá 13h
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Retirei meu carro da oficina e o problema no motor persiste
Hoje no dia 13/10 fui informado de que meu carro havia ficado pronto. Foi até a oficina credenciada da Yelum busca-lo. O que acontece. A todo momento ...
Não respondidaHá 15h
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

76,87%

Seguradoras

Problemas

14,1%

Sinistro

Produtos

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A Yelum é uma seguradora do Grupo HDI e atua em ramos, de auto, residência, vida, equipamentos, e outros. Se destaca combinando excelência e preços acessíveis. Aqui, a gente se importa pessoalmente!

CNPJ: 61.550.141/0001-72

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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Telefone

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