Voltar

Qual a reputação de Linus?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Linus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 148 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
65 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Defeito?! Não se preocupe, nós trocamos pra você!

Defeito?! Não se preocupe, nós trocamos pra você!

Produto com defeito
Má qualidade

Não é esperado que defeitos ocorram, mas se acontecer não se preocupe, estamos aqui pra te ajudar com isso! 

Se a sua Linus tem menos de um ano e apresentou algum defeito, como rasgo ou rachaduras, nós trocamos pra você! 

Para solicitar a troca por defeito, peço que você responda o formulário abaixo com as informações certinhas, assim seguiremos com o processo e entraremos em contato :)

Formulário:

https://uselinus.troque.app.br/

Qualquer dúvida é só nos chamar: [email protected]

Última atualização em 10 de novembro de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Linus
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar