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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Lions Seminovos

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Esta empresa recebeu 1026 reclamações.
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Respondeu 91.2% das reclamações recebidas.
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731 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.63.
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A empresa resolveu 89.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA:

ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA:

a) Limpeza no sistema de combustível, alinhamento de direção, balanceamento das rodas, ajustes de freios, substituição do filtro de óleo do motor, substituição ou complemento do óleo lubrificante do motor e da caixa de mudanças, substituição ou complemento do fluido do sistema de freios, reapertos, ajustes, verificações em geral, lavagem, graxa, combustível e similares. Substituição do líquido do sistema de arrefecimento. Carga de gás refrigerante do sistema de ar condicionado;

b) Itens de desgaste natural tais como amortecedores, buchas em geral, conjunto de embreagem, disco e tambor de freio, pastilhas e lonas de freio, palhetas limpadoras de para-brisas, retentores e rolamentos em geral, pneus, correias e sistema de escapamento;

Peça de desgaste natural é a peça que vai sofrer desgaste conforme se usa o veículo.
Não quer dizer que o desgaste foi causado pelo cliente e sim que a peça sofre desgaste com o uso. Sempre que se adquire um veículo seminovo, tem-se por entendido que o veículo já teve uso portanto ele terá, inevitavelmente, peças com desgaste.
Não é possível esperar que o carro tenha peças sem qualquer desgaste e que atendamos a cada uma delas, bem como não podemos atender a cada pequeno risco na lataria por serem tais problemas decorrência de adquirir veículo com uso prévio.


c) Itens de desgaste natural do veículo em decorrência do uso;

d) Instalar GNV, gera a perda total da garantia.



Atualizado em: 07/03/2024