Entrega foi feita, mas não reconheço. Como faço?

Primeiramente, sentimos muito pelo problema com sua entrega, mas fique tranquilo(a), pois vamos resolver isso para você!

Para agilizar o atendimento, pedimos que envie uma mensagem para nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp, com as seguintes informações:

✅ Número do pedido
✅ Confirmação de que não reconhece a entrega feita
✅ Se possível, alguma comprovação, como imagens de câmeras de segurança do prédio
✅ Confirmação de que verificou com vizinhos, parentes ou portaria e realmente não recebeu

Com esses detalhes, abriremos um chamado na transportadora para obter o comprovante de entrega. Caso não seja possível confirmar a entrega de fato, enviaremos um novo pedido via SEDEX, sem custo para você.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição! 💧⚡