Pedido atrasado. O que fazer?

O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é recebido pela transportadora. Você pode acompanhar o status pelo rastreio, e a mensagem "Encomenda encaminhada" indica que já está a caminho.

Sabemos que, em alguns casos, a transportadora pode não cumprir o prazo estimado. Se isso acontecer, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp, enviando:

✅ Número do pedido
✅ CPF ou e-mail cadastrado

Com essas informações, abriremos um chamado para cobrar urgência na entrega. Se ainda assim não houver solução dentro do novo prazo, nos avise e enviaremos um novo pedido via SEDEX, sem custo para você.

Se precisar de algo mais, estamos por aqui! 💧⚡