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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Livar Negocios Imobiliarios Ltda



Perguntas Frequentes
Qual é o papel da Livar no processo de compra do imóvel?

A Livar realiza a intermediação da compra de imóveis novos e na planta, conectando clientes a construtoras e instituições financeiras parceiras. A empresa auxilia durante toda a jornada de compra, incluindo atendimento consultivo, apresentação de opções compatíveis com o perfil do cliente, apoio nas simulações, acompanhamento das etapas de financiamento e documentação, até a entrega de chaves.

A Livar é responsável por problemas com a construtora?

A Livar atua como intermediadora no processo de compra e permanece disponível para auxiliar o cliente com direcionamentos e acompanhamento junto à construtora e parceiros envolvidos.  Embora responsabilidades relacionadas à obra, contrato, assistência técnica, prazos e entrega pertençam à construtora responsável, o especialista acompanha o cliente durante a jornada e a Livar utiliza seu relacionamento com as incorporadoras para auxiliar na busca de soluções e alinhamentos necessários.

Preciso pagar pelo serviço da Livar?

Durante o processo, o cliente recebe suporte consultivo, simulações, acompanhamento em visitas, deslocamentos, apoio documental e suporte durante toda a jornada de compra, sem nenhum custo. Após toda a consultoria, caso o cliente opte por não seguir com a compra, não há qualquer cobrança pelos atendimentos realizados.     A Livar, assim como construtoras, imobiliárias, corretores autônomos e demais empresas do mercado imobiliário, recebe comissão pela intermediação da venda do imóvel. Esse valor já está embutido no valor de tabela definido pela construtora, independentemente da compra ocorrer diretamente com a construtora ou com a Livar.  A Livar somente é remunerada quando a venda é efetivada.

Não me identifiquei com o atendimento do especialista. Posso pedir para trocar?

Sim. A experiência do cliente é importante para a Livar e, caso prefira, é possível solicitar a troca do especialista responsável pelo atendimento a qualquer momento pelos canais oficiais da empresa.  Canais de atendimento oficiais:   • Instagram: @livar.br   • WhatsApp: (11) 5197-8292 / (11) 5197-8244   • Telefone: (11) 5197-8292   • E-mail: [email protected]

A Livar aprova financiamento, garante crédito ou define taxa de juros?

Não. A análise de crédito, aprovação do financiamento, definição de taxas de juros e demais condições financeiras são de responsabilidade exclusiva das instituições financeiras responsáveis pela operação.  A aprovação do crédito depende da análise realizada pela instituição financeira, considerando critérios internos, documentação apresentada, perfil financeiro do cliente e políticas vigentes no momento da avaliação.

A Livar trabalha apenas com Minha Casa Minha Vida?

Não. A Livar possui atuação relevante no segmento Minha Casa, Minha Vida, mas também trabalha com outros perfis de imóveis novos e na planta.

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