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6606 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.22.
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Dos que avaliaram, 81.7% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 87.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Pontos não creditados na conta apesar de constarem no extrato.

No extrato estão aparecendo os pontos a receber, mas hoje já é dia 4/9/26 e os pontos do dia 2/9/26 não foram creditados, ape...

RespondidaHá 2 dias
Cupom de desconto expirado na campanha Hoteis.com/Livelo impede reserva

Estou tentando fazer uma reserva pela campanha da Hoteis.com, aberta de 03 a 07 de setembro. Mas o cupom disponibilizado (LIV...

RespondidaHá 2 dias
Pontos Livelo não creditados em setembro apesar da cobrança e confirmação por e-mail.

Os pontos do meu clube Livelo não foram creditados em setembro, apesar da cobrança ter sido feita e eu ter recebido o email c...

RespondidaHá 3 dias
Pontos expirados sem aviso e pedido não recebido após compra

Pontos expiram sem aviso prévio e encomenda que não chega.No fia 30/07/2026, expirou uma quantidade de 25.000 ponto...

RespondidaHá 3 dias
Pontos não creditados após compra na Shopee

Realizei uma compra no dia 21/07 com entrega no dia 24/07 no valor de 52.9 na shopee e os pontos ainda nao foram creditados.

RespondidaHá 3 dias
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