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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Liven Casa
Perguntas frequentes (FAQ)
O produto chegou danificado ou apresentou defeito. O que fazer?
Caso o seu queridinho tenha chegado danificado, você deve nos comunicar em até 30 dias após o recebimento. Caso exista algum defeito de fábr…
Saiba maisAinda não recebeu seu pedido? Vem cá, a gente te ajuda!
As entregas feitas pela Liven são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e são contadas a partir da confirmação do pagamento em…
Saiba maisMudei o projeto ou o produto que recebi é diferente do que comprei. Como realizo a troca?
Trocar seu queridinho aqui na Liven é super simples, e aqui você tem 30 dias após o recebimento para fazer sua troca. Para dar início ao seu…
Saiba maisComo acompanhar o rastreio do meu pedido?
Como recentemente inauguramos uma nova plataforma, pode ser que você não consiga ter acesso ao rastreio atualizado do seu pedido, em seu log…
Saiba maisPosso usar o crédito antes da devolução chegar?
Infelizmente não! :( Vamos te explicar direitinho como funciona o processo de geração de crédito a partir de uma devolução. O primeiro ponto…
Saiba maisEssa loja é confiável?
Nós entendemos que essa é uma pergunta importantíssima e queremos dizer que SIM! Por sermos um e-commerce essa é uma pergunta que pode surgi…
Saiba maisQuais são as formas de envio?
Contamos com a parceria dos Correios, que disponibiliza serviços personalizados para atender a demanda escalável dos pedidos, oferecendo log…
Saiba maisVi que vocês são de Brasília. Tem como fazer a retirada no local?
Sim, é possível. No entanto, deve-se aguardar o prazo de aprovação do pedido, embalagem e a informação que está tudo ok da nossa parte. Sabe…
Saiba maisEntregam para todo o Brasil?
Simmm! Queremos levar felicidade em forma de queridinhos para todas as cidades do Brasil! E como somos viciados em fazer seu coração bater m…
Saiba maisQuanto fica o frete?
Depende de cada localidade. Para saber o frete, escolha seus produtos e coloque todos no carrinho, em seguida você consegue calcular o frete…
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