Ainda não recebeu seu pedido? Vem cá, a gente te ajuda!

As entregas feitas pela Liven são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e são contadas a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos ou feriados.

Com certeza uma das maiores dúvidas, quando falamos de processo de entrega, é: “Liveners, ainda não recebi a minha compra! E agora?”.

Isso pode ter acontecido por um dos motivos abaixo:

1. 1. Data de entrega: verifique se a data prevista de entrega já expirou.
   
   

2. 2. Dados do endereço: confirme se o endereço de entrega está correto em seu cadastro.
   
   

3. 3. Recusa do produto: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.
   
   

4. 4. Fatores naturais e adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.
   
   

Em todos os motivos citados acima, por favor, entre em contato com o nosso time de atendimento, para que assim possamos identificar o que ocorreu, para que seu problema seja resolvido da melhor forma e mais ágil possível.

Telefone: 61 4042-7050 / WhatsApp: 61 3403-7044.