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Qual a reputação de Unidas Livre?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Unidas Livre

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 902 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
346 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Pagamento e Cobertura

Qual a forma de pagamento?

O pagamento é feito exclusivamente por cartão de crédito em lançamentos mensais, sem comprometer o limite com o valor total do seu contrato.

A mensalidade tem reajustes?

As mensalidades são fixas por 12 meses, no mínimo. Após esse período, pode haver um reajuste anual de acordo com o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo).

Posso cadastrar motoristas adicionais?

Sim! Você pode cadastrar motoristas adicionais ilimitados sem custo extra. É você Livre para compartilhar seu carro com quem quiser.

A manutenção do carro está inclusa na mensalidade?

Seu plano Livre contempla as despesas de manutenção preventiva (conforme manual do fabricante), incluindo troca de óleo, filtros, pastilhas e discos de freios decorrentes de desgaste por tempo de uso.

Despesas com manutenções corretivas e trocas de peças por mau uso ou uso indevido não estão inclusas e são cobradas à parte.

Como funciona a proteção em caso de acidente?

Você terá proteção total, incluindo danos, roubo ou furto do seu veículo, além de proteção para danos causados a um outro veículo mediante o pagamento de valor de coparticipação definido em contrato.

Após 24 horas do acionamento, você recebe um carro reserva por tempo ilimitado e sem custo adicional para dirigir tranquilo enquanto seu Livre é reparado.

Publicado em 5 de julho de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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