Question 1

Sobre o Livre

Accepted Answer

O que é o carro por assinatura Livre? ===================================== O Livre é um serviço de assinatura de carro com valor fixo mensal. Você escolhe o modelo que mais combina com você, assina o contrato e sai de 0km com despesas de documentação, impostos e proteção do veículo e gastos com manutenção preventiva inclusos na mensalidade. Vale lembrar que o serviço está disponível apenas para pessoas físicas, ou seja, o Livre não permite uso comercial dos carros e não está disponível para motoristas de aplicativos. O Livre está disponível em quais cidades do Brasil? =================================================== O Livre está presente em: · Belo Horizonte e Região Metropolitana; · Curitiba e Região Metropolitana; · Distrito Federal e cidades em um raio de 100km; · Goiânia e cidades em um raio de 100km; · São Paulo , Araçatuba, Bauru, Campinas, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São Carlos, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Vicente e Sorocaba. Isso significa que você pode contratar e receber o veículo em um dos pontos de entrega mais próximo da sua casa. Estamos trabalhando para atender todo o território nacional o mais rápido possível. Caso o Livre ainda não esteja disponível na sua região, entre em contato conosco para ser avisado quando o serviço chegar à sua cidade. Como contratar o Livre? =========================== Escolha o veículo e o plano que melhor combina com você, assine o contrato e pronto! Aí é só aguardar enquanto preparamos o seu carro e comunicamos o agendamento para entrega. É muito simples e você faz tudo on-line. Quais são os documentos necessários para contratar? =================================================== Você precisa apenas ter uma CNH definitiva válida e um cartão de crédito em seu nome. Como é feita a análise de crédito? ====================================== Fazemos sua aprovação on-line por meio da análise do CPF, sem envio de cópia de documentos. A partir daí, você já segue para etapa final de contratação.

Question 2

Planos e Franquias

Accepted Answer

Quais são os planos disponíveis? ==================================== Você tem flexibilidade para escolher entre planos de 12, 18 e 24 meses e indicar a quilometragem mensal de uso entre 1000/km a 2500/km mês, que são cumulativos durante todo o período do contrato. Quanto tempo vou ficar com o carro? ======================================= Ao assinar o Livre, você escolhe entre planos de 12, 24 ou 36 meses. Quais as franquias de quilometragem disponíveis? ==================================================== Você escolhe entre 1.000, 1.500, 2.000 ou 2.500 km mensais. Quando é feita a aferição da quantidade de kms rodados? =========================================================== A aferição da quantidade de km rodado é feita apenas no final do contrato. Caso, a quantidade tenha extrapolado, é cobrado o valor excedente conforme seu contrato. Como funciona o cancelamento? ================================= Queremos que você continue contando com as vantagens de ser um cliente Livre. Porém, caso precise antecipar o término do contrato, você terá uma cobrança por rescisão antecipada correspondente a 3 três mensalidades ou ao número de parcelas pendentes, se for inferior a três meses.

Question 3

Pagamento e Cobertura

Accepted Answer

Qual a forma de pagamento? ============================== O pagamento é feito exclusivamente por cartão de crédito em lançamentos mensais, sem comprometer o limite com o valor total do seu contrato. A mensalidade tem reajustes? ================================ As mensalidades são fixas por 12 meses, no mínimo. Após esse período, pode haver um reajuste anual de acordo com o IPCA Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo . Posso cadastrar motoristas adicionais? ========================================== Sim! Você pode cadastrar motoristas adicionais ilimitados sem custo extra. É você Livre para compartilhar seu carro com quem quiser. A manutenção do carro está inclusa na mensalidade? ====================================================== Seu plano Livre contempla as despesas de manutenção preventiva conforme manual do fabricante , incluindo troca de óleo, filtros, pastilhas e discos de freios decorrentes de desgaste por tempo de uso. Despesas com manutenções corretivas e trocas de peças por mau uso ou uso indevido não estão inclusas e são cobradas à parte. Como funciona a proteção em caso de acidente? ================================================= Você terá proteção total, incluindo danos, roubo ou furto do seu veículo, além de proteção para danos causados a um outro veículo mediante o pagamento de valor de coparticipação definido em contrato. Após 24 horas do acionamento, você recebe um carro reserva por tempo ilimitado e sem custo adicional para dirigir tranquilo enquanto seu Livre é reparado.

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