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Qual a reputação de Unidas Livre?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Unidas Livre

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 807 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
306 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Planos e Franquias

Quais são os planos disponíveis?

Você tem flexibilidade para escolher entre planos de 12, 18 e 24 meses e indicar a quilometragem mensal de uso entre 1000/km a 2500/km mês, que são cumulativos durante todo o período do contrato.

Quanto tempo vou ficar com o carro?

Ao assinar o Livre, você escolhe entre planos de 12, 24 ou 36 meses.

Quais as franquias de quilometragem disponíveis?

Você escolhe entre 1.000, 1.500, 2.000 ou 2.500 km mensais.

Quando é feita a aferição da quantidade de kms rodados?

A aferição da quantidade de km rodado é feita apenas no final do contrato. Caso, a quantidade tenha extrapolado, é cobrado o valor excedente conforme seu contrato.

Como funciona o cancelamento?

Queremos que você continue contando com as vantagens de ser um cliente Livre. Porém, caso precise antecipar o término do contrato, você terá uma cobrança por rescisão antecipada correspondente a 3 (três) mensalidades ou ao número de parcelas pendentes, se for inferior a três meses.

Última atualização em 5 de julho de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Unidas Livre
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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