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Telefonia, TV e Internet - Planos de Internet

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Atualizado em: 30/06/2022

Quem é cliente Loga já pode aproveitar todos os benefícios da Internet 100% Fibra Óptica direto pelo seu celular, com Android ou iOS.

A gente não se cansa de querer facilitar a vida dos Logados e oferecer a melhor experiência com a nossa Internet. E quem já é cliente Loga tem o controle da Internet na palma da mão com o App Loga, o aplicativo da Internet 100% Fibra Óptica, 100% capixaba.

Uma versão mais moderna, mais leve e fácil de usar.

Quem é Logado pode aproveitar as facilidades que o App Loga tem a oferecer. Entre as funcionalidades, estão:

Retire sua fatura;
Altere o vencimento da sua fatura;
Altere dados pessoais;
Solicite mudança de endereço;
Mude a senha do seu Wi-Fi;
Acompanhe o seu uso de dados;
Abra chamados com suporte técnico e financeiro.

Pra quem quer baixar o App é muito fácil. E tem mais…

Agora pra quem é um Logado de iPhone também pode aproveitar essa facilidade. Temos o aplicativo Loga para dispositivos com iOS.

Clique aqui e baixe agora mesmo o App Loga.

Queremos que você tenha sempre a melhor experiência com sua Internet Loga.

Últimos posts de Loga Internet

Como tirar 2ª via da fatura

ㅤPreparamos um passo a passo pra você não ter mais dúvidas na hora de retirar a sua fatura Loga, seja a primeira ou segunda via. ㅤ Você já é um Logado ? Ainda tem dúvidas sobre como encontrar e retirar a fatur a da sua Internet Loga ? Seus problemas acabaram! Preparamos um passo a passo pra você retirar a sua fatura direto pelo nosso site ou pelo nosso aplicativo , de forma rápida e fácil. ㅤ Acesse o nosso site através do loga.net.br . Descendo a barra de rolagem do site para baixo, você vai encontrar o menu do site perguntando se você já é um Logado , ou seja, um cliente da Loga. Preencha o CPF ou CNPJ do titular da conta no campo indicado: ㅤ Na página seguinte, você preencherá o campo indicado com o primeiro nome do titular da conta da Loga. O nome deve ser escrito exatamente como está no contrato. Depois, marque a caixa de seleção ‘Não sou um robô’. Se você for um robô, pode deixar essa caixa sem marcar. ㅤ Na página seguinte, você terá acesso a todas as faturas do seu contrato com a Loga Internet. A fatura que ainda estiver pendente de pagamento, aparecerá com o Status de ‘Pendente’ . Agora é só clicar na opção ‘Imprimir’ para abrir a fatura desejada. A partir daí você pode imprimir a fatura para pagar em um estabelecimento físico ou copiar o código para pagar com seu Internet Banking . Outras opções para quem deseja aproveitar essa e outras funções exclusivas para os Logados, é acessar o espaço Minha Loga ou baixar o App da Loga (disponível para Android e IOS ). Com eles você tem acesso a benefícios que só quem é cliente da Loga Internet pode aproveitar, como retirar sua fatura, trocar a senha do Wi-Fi, abrir chamados com a equipe técnica e muito mais.

12/05/2022

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Como trocar a senha do Wi-Fi

Com o App Loga, quem já é cliente pode aproveitar a nossa Internet com muito mais facilidade, usando vários recursos direto do celular. Quem já é Logado , ou seja, um cliente da Loga, pode ter o controle da Internet na palma da mão. Com nosso App, você pode aproveitar benefícios exclusivos que facilitam ainda mais a sua experiência de ter uma Internet 100% Fibra Óptica em casa. Quer retirar suas faturas direto pelo celular? Confira como é fácil: Abra o App e faça seu login. Na tela inicial, no ícone do Wi-Fi, acesse o menu Rede. Em Informações de Rede, acesse a opção Alterar senha da rede. Agora é só escolher uma nova e confirmar no botão Alterar senha. Fácil, né? Tá esperando o que? Baixe agora mesmo o App Loga . Clique aqui pra baixar. Quem é Logado tem mais benefícios e mais facilidade na hora de aproveitar a Internet 100% Fibra Óptica . E na sua casa, já tem Internet Loga?

12/05/2022

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Como a internet funciona?

Alguma vez já se perguntou como a internet funciona? Ou como ela chega até as residências? São muitas dúvidas que cercam a respeito do universo da internet. Neste conteúdo, você conhecerá mais de como a internet funciona e os tipos de suas conexões. Internet: o que é? A internet é um grande conjunto de redes de computadores interligadas pelo mundo inteiro . Ela conecta todo tipo de máquina que seja utilizada no planeta terra, desde computadores, tablets, celulares a smart TVs. Por isso, não se pode negar que em toda sua história a internet contribui mais para facilitar o dia a dia das pessoas tanto nos ambientes profissionais e quanto pessoais. Como funciona a internet? Para começar, nenhum grupo, empresa ou organização controla a rede chamada Internet . Como foi explicado, a internet é um grande conjunto de redes de computadores interligados, ou seja, são milhares de redes conectadas. Cabe as empresas especializadas (provedor de internet) conectarem as pessoas a essa grande rede. Resumidamente, são quatro passos para a internet chegar na casa do usuário. Começa pelos backbones, que distribuem a informação pela rede usando a tecnologia TCP/IP para determinar aonde os dados devem ir. A internet chega aos provedores de acesso, que contratam a conexão com os backbones e distribuem para os provedores de serviço. Os provedores de serviço distribuem a conexão para os usuários finais, por exemplo, através de fibra óptica. A conexão de internet chega aos dispositivos dos usuários finais. Por exemplo, a Loga não depende da estrutura de outros provedores porque ela recebe diretamente do backbone. A Loga é uma provedora de internet conectando milhares de usuários. São os provedores que oferecem os equipamentos de recepção e serviços como instalação e suporte . Fibra Óptica A Loga trabalha com 100% da tecnologia em fibra óptica . Basicamente, é um cabo é construído a partir de camadas de vidro, revestimento de plástico e outros elementos de proteção para evitar quebras. As paredes internas controlam a luz, como se fosse água passando por um cano. Existem fibras de LED ou laser, mas é possível transmitir sinais diferentes em um mesmo cabo. Os cabos de fibra óptica contam ainda com um isolante elétrico, o que possibilita uma maior segurança e estabilidade na transmissão dos dados. Ficando menos exposta a ruídos, a internet acaba ficando mais estável, ou seja, as chances da sua conexão cair são menores.

30/01/2023

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Entenda melhor sobre o que é um modem

O que é um modem já que é uma peça tão fundamental no nosso dia a dia? Talvez você saiba brevemente como funciona. Afinal, sem ele, a conexão via Wi-Fi não acontece. Por isso, agora você vai entender melhor o que é um modem. Assim, vai saber como que a mágica da conexão acontece e você navega na internet. Vamos juntos nessa? Agora é um momento que vai explodir a sua mente. A não ser que você seja da área da informática, provável que não saiba disso. Mas a verdade é que a palavra "modem" nada mais é do que uma mescla entre as iniciais de duas palavras: modulador e demodulador. Ou então a abreviação da palavra modulador-demodulador. Por essa você não esperava, não é mesmo? Mas pode ficar tranquilo que mais a frente vamos explicar isso melhor. Bom, agora que você já sabe de onde vem a palavra, vamos entender como o dispositivo funciona. Assim, podemos dizer que o ele é um dispositivo de hardware . Esse aparelho funciona recebendo dados de um provedor de serviços de internet, como é a Loga . E ele recebe esses dados por um meio de conexão. Assim, esse meio pode ser via cabos, fios ou fibra óptica. O nome que explicamos antes é porque o dispositivo faz a modulação e a demodulação. Falando um pouco em dados técnicos, isso nada mais é do que transformar um sinal analógico em digital. O aparelho irá receber o sinal analógico com pacotes de dados. Depois disso, vai converter em sinal digital para que o seu dispositivo possa se valer desse sinal. Quem já tem Loga em casa agora vai entender bem como que o melhor da tecnologia 100% fibra óptica funciona de verdade.

30/01/2023

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Você sabe a diferença entre o 5G e o Wi-Fi 5G?

As tecnologias avançam com tanta rapidez que às vezes a gente nem consegue acompanhar, né? Entre alguns dos avanços do universo online estão o 5G e o Wi-Fi 5 GHz , apelidado de Wi-Fi 5G . Mas não confunda as duas coisas. Por mais que tenham nomes parecidos, a única semelhança entre as duas é que são tecnologias sem fio de transmissão de dados. Vem conhecer mais sobre uma e outra e saber como a Loga já está trabalhando para levar o que tem de melhor até a sua casa. Por aqui você já conferiu como funciona o sinal de Wi-Fi. Clique aqui para ler . Wi-Fi indica uma conexão de internet de um dispositivo com outro sem a necessidade de fios. A frequência mais operada pelo Wi-Fi é a de 2,4 GHz, é por este caminho que os dados trafegavam. Mas com o tempo, uma nova frequência ia surgindo, o Wi-Fi 5 GHz, ou Gigahertz, apelidado de Wi-Fi 5G. Enquanto a frequência 2,4 GHz conta com 11 canais de transmissão de ondas, a tecnologia 5 GHz possui 23 canais. Por ter menos canais de transmissão, a frequência 2,4 GHz enfrenta maior 'congestionamento' dos dados por conta da popularização de roteadores pelas cidades. Outros aparelhos domésticos, como microondas e telefones sem fio, também utilizam essa frequência. Essa sobreposição de sinais gerava uma interferência no fluxo de transmissão de dados, o que deixava a internet mais lenta ou até fazia com que ela caísse. Com um alcance mais restrito, isso não acontece com o 5 GHz. A Loga já tem testado os roteadores com tecnologia 5 GHz na casa de alguns clientes para validar a experiência e, o mais breve possível, poder oferecer para toda sua base de Logados . Mais conhecida da maioria dos usuários, a tecnologia de internet móvel permite que o celular funcione como um modem, fornecendo sinal de internet para ele próprio. Isso é o que nos permite usar a internet no celular na rua, por exemplo. Depois de se popularizar com a chegada do 3G , a internet móvel evoluiu para o 4G . Uma promessa já não tão distante, o acesso 5G indica a próxima geração dessa tecnologia. Ainda em data de chegada na maioria dos países, o 5G tem tudo para revolucionar a forma como utilizamos a Internet em dispositivos móveis. Aqui a letra G simboliza a geração da tecnologia. Ficar informado sobre as novas tecnologias garante que você esteja atento para levar a melhor experiência online para sua casa. Sempre escolhendo uma internet que não te deixe na mão, claro.

23/01/2023

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0800 da Loga: vantagens de falar com a gente!

Tá precisando do melhor atendimento? Você veio ao lugar certo! Estamos aqui para te ajudar e explicar tudo o que você precisa saber sobre o nosso 0800. Os Logados podem entrar em contato de graça pelo número 0800 400 1560. Pelo número, você ainda pode ter acesso a diversos benefícios exclusivos como: Retirar segunda via das faturas; Abrir chamados com o suporte financeiro ou técnico; Solicitar o upgrade do seu plano; E muito mais! O 0800 também é nosso WhatsApp! Pra facilitar ainda mais a vida dos Logados, o atendimento da Loga também é feito pelo WhatsApp de forma rápida e fácil É só você adicionar o nosso número em sua lista de contatos e nos chamar no Zap! Lá você tem atendimento personalizado só para você. Se liga nos horários de atendimento: Suporte Técnico: 24 horas por dia, 7 dias por semana. Suporte Financeiro: Segunda a sexta, das 8 às 20h. Sábado, das 8h às 14h. É só ligar: 0800 400 1560.

21/11/2022

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Loga tem alto índice de aprovação no Reclame Aqui

Loga é a única internet capixaba com alto índice de aprovação no Reclame Aqui, empresa que avalia a qualidade e reputação no atendimento. Além disso, é a única empresa de telecomunicação no Estado com o Selo RA1000 . O Reclame Aqui é uma plataforma brasileira de reclamações contra empresas em diferentes aspectos: compra, venda, produto e atendimento. O site é muito completo e dá uma série de informações muito importantes. A exemplo disso, ele ranqueia as empresas que mais resolveram os problemas, assim como as que menos resolveram. Além disso, você consegue fazer comparações, avaliar dúvidas frequentes, explorar as empresas de acordo com as categorias e por aí vai. Participação em premiação No início de 2022, a Loga foi reconhecida por sua participação na categoria Provedores do Reclame Aqui, na premiação que ocorreu no ano passado. Em nossa história, compartilhamos todos os momentos com nossos Logados. E, mais uma vez, queremos compartilhar a conquista de sermos reconhecidos pelo Reclame Aqui pelo nosso alto índice de aprovação em qualidade no atendimento. De forma simbólica, recebemos o troféu de reconhecimento por nossa participação. Tal gesto apenas consolida e afirma a importância de nossa busca pela excelência no atendimento e prestação de serviços com os nossos Logados. Queremos sempre melhorar a experiência e o atendimento aos clientes da Loga. Quando nosso empenho e dedicação são reconhecidos, temos o maior orgulho em espalhar por aí. Selo RA1000 O Selo RA1000 foi criado pelo Reclame Aqui com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site. Empresas com este selo demonstram a seus consumidores o compromisso que possuem com o pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços. Entre as 18 empresas de telecomunicação com o selo RA1000, a Loga é a única empresa do Espírito Santo a receber o certificado . Por isso, agradecemos a todos os Logados pela confiança em nosso atendimento e por confiarem na melhor internet ultrarrápida.

19/08/2022

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Instalador Loga: o atendimento ágil e moderno

O instalador é uma das figuras mais conhecidas nas empresas de telecomunicações, e dos profissionais mais requisitados no processo de atendimento ao cliente, principalmente na Loga. Sendo uma figura extremamente importante para realizar serviços de instalação e suporte de internet, a Loga possui um time de instaladores no Exército Laranja qualificado, ágil e eficiente para executar o atendimento na instalação. Profissional responsável por atuar com a instalação de diversos equipamentos ligados a telecomunicação, será o instalador que atuará na execução de serviços de instalação de fibra ótica e elétrica, conectorização (processo de conexão de cabo a um hardware de conexão), passagem de cabos e a finalização da instalação. Além desses serviços, o instalador também será o encarregado para o contato com o suporte técnico. É nesta hora que eles realizam os testes de validação e configuração dos sistemas de conexão. Ou seja, é graças a ele também que a internet chega na sua casa . Como identificar um instalador da Loga Ao realizar a contratação de um dos planos de internet da Loga, em um prazo de 10 dias úteis o cliente receberá a visita de um instalador da Loga. Por isso, aqui vão umas dicas importantes de como o cliente pode identificar um instalador Loga: Uniforme: os profissionais sempre estarão identificados e uniformizados com a vestimenta da empresa Loga; Cores: outra dica que pode parecer meio óbvia, mas que é importante são as cores do uniforme da Loga, que são laranja e azul Logo: a logo de identificação da Loga estará localizada nas mangas do uniforme. Mais uma dica para facilitar na identificação, é o meio de transporte do instalador da Loga. Ele utiliza patinete elétrico para se locomover. Assim estará equipado com mochila, capacete e tornozeleira. Patinetes elétricos Loga Assim como muitos instaladores utilizam carros como meio de transporte para realizar o atendimento aos seus clientes, nós também utilizamos. Porém, temos um diferencial! A Loga inova na forma de atender os clientes! Rumo a casa do cliente para realizar o serviço de instalação da internet, o instalador da Loga utiliza como transporte os patinetes elétricos, que são um meio de locomoção mais fácil, prático e ecológico. Os patinetes permitiram maior agilidade e autonomia no atendimento com os Logados – como são chamados os clientes da Loga. Com isso, o processo de trabalho ficou mais fácil e produtivo.

19/08/2022

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Speedtest – Como medir sua velocidade do jeito certo

Para testar a velocidade da sua Internet, você precisa usar sites confiáveis, como o Speedtest, que mede a velocidade do seu download e upload. Aqui na Loga a gente já falou sobre como testar a velocidade da sua Internet do jeito certo. Clique aqui para ler. Entre as dicas que demos no post, uma delas era sobre usar sites de Teste de Velocidade de confiança. E um destes sites é o Speedtest, um dos medidores de velocidade de Internet mais usados e confiáveis do mundo. Para testar a velocidade da sua Internet, você precisa usar sites confiáveis, como o Speedtest, que mede a velocidade do seu download e upload. E por falar em Speedtest, agora você pode acessar uma versão do site totalmente personalizada pela Loga. Clique aqui para conferir. Para testar a velocidade da sua Internet do jeito certo, você precisa seguir algumas dicas. Por isso, para aproveitar o potencial total deste plano, seus dispositivos também precisam ser de ponta para acompanhar essa conexão. Caso contrário, eles não receberão toda a performance do sinal. Seria como receber o mais avançado sinal de TV em uma televisão antiga. Para fazer testes de velocidade, evite usar celulares e tablets , já que estes aparelhos possuem capacidade limitada para receber essa velocidade tão alta. Você pode testar a velocidade do seu plano da Internet Loga usando os seguintes passos: 1) Conecte-se via cabo com um Desktop (computador de mesa) ou um Notebook que tenha saída Gigabit (10/100/1000); 2) A conexão no Modem/ONU deverá ser feita na porta LAN Gigabit; 3) Acesse o site . 4) Testes de velocidade realizados através do Wi-Fi podem sofrer interferências, já que o sinal perde qualidade por conta de agentes externos, como paredes e móveis. Com tanta novidade e cada vez mais demanda por conexão, você precisa de uma Internet com mais estabilidade e ainda mais velocidade. Uma Internet que não te deixa na mão, né?

19/08/2022

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Loga Internet é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 163
Reclamações respondidas: 97,5%
Aguardando resposta: 4
Reclamações resolvidas: 92,6%
Voltariam a fazer negócio: 69,1%
Reclamações avaliadas: 68
Nota média do consumidor: 7,2
Tempo médio de resposta: 7 dias e 9 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Conheça mais

A Loga é uma empresa capixaba com tecnologia de Internet Ultrarrápida 100% Fibra Óptica. Presente de Norte a Sul do Espírito Santo, a Internet banda larga já chegou também no Sul da Bahia.

Está no Reclame AQUI há 10 anos