Voltar

Qual a reputação de Loggi?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Loggi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 20031 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
48 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
8789 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.48.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como funciona a nova data promessa da entrega?

Como funciona a nova data promessa da entrega?

Atraso na entrega
Atraso na entrega do produto

Quando identificamos um atraso, a Loggi recalcula automaticamente a rota com base no ponto atual do pacote e nas condições operacionais do trajeto. A nova estimativa de entrega é exibida diretamente na página de rastreio.

A loja que realizou a venda também é informada sobre essa atualização, pois é ela quem conduz a promessa comercial com o cliente. Para acompanhar os detalhes, acesse (https://www.loggi.com/rastreador/) e, caso precise de apoio adicional, entre em contato com a loja ou com nosso time informando o seu código de rastreio.

Publicado em 12 de novembro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Loggi
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar