Minha entrega está em atraso, o que fazer? 📦

As entregas da Loja do Mecânico acontecem em dias úteis e horário comercial, ou seja, de segunda à sexta, das 8h às 18h.

Para confirmar sua entrega, verifique no resumo de seu pedido qual a data prevista de entrega. Se ela estiver expirada, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Pode ser que seu endereço esteja incompleto, o que faz com que a transportadora não consiga localizá-lo e acabe provocando um atraso na data prometida. Portanto, é importante que você tenha seu endereço completo e atualizado antes de finalizar o pedido, sempre informando um ponto de referência para ajudar o transportador a localizá-lo mais rapidamente, como por exemplo: portão azul, ao lado do mercadinho, etc.).

A Loja do Mecânico preza sempre pela entrega dentro do prazo prometido. Pode acontecer do transportador não encontrar ninguém no endereço na primeira tentativa de entrega. Procure sempre deixar alguém encarregado de receber seu pedido caso você não esteja disponível na data prevista.