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Produto não carrega e não dá sinal

Comprei o carregador pq estava precisando com urgência Cheguei em ksa Nn quis funcionar, testei em outro telefone

RespondidaHá 7 dias
Troca de tela de iPhone falha em uma semana e loja se recusa a cobrir garantia alegando pressão

Troquei a tela do meu IPhone e uma semana depois ela parou de funcionar. Levei a loja e me disseram que ela sofreu pressão e ...

RespondidaHá 1 mês
Manutenção de iPhone com defeito e demora na análise

Troquei a tela do IPhone e eles pediram 4 horas para fazer. Voltou com o sensor frontal estragado e agora pediram 2 dias útei...

RespondidaHá 2 meses
Celular entregue inutilizável após conserto na Loja do Sapo, com falta de transparência e suporte.

Deixei meu celular na Loja do Sapo (unidade Floresta) porque o aparelho estava reiniciando sozinho. Após alguns dias, recebi ...

RespondidaHá 3 meses
Reparo de Tela de Apple Watch com Defeito Após Menos de um Mês

No dia 23/02/2026 realizei na Loja do Sapo a troca da tela e do touch do meu Apple Watch, pagando o valor de R$700 pelo servi...

RespondidaHá 3 meses
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