Loja do Sapo é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.6/10.

Reclamações recebidas
61
Reclamações respondidas
98,4%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
48,4%
Voltariam a fazer negócio
45,2%
Reclamações avaliadas
31
Nota média do consumidor
4,32
Tempo médio de resposta
3 dias e 14 horas

Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Loja do Sapo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ruim
Mai 2026Regular
Jun 2026Ruim
Jul 2026Não recomendada
Ago 2026Não recomendada
Set 2026Sem índice

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O que dizem sobre Loja do Sapo

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

36,9%
Celulares e Smartphones

Problemas

18,45%
Produto com defeito

Produtos

38,69%
Celular

Mais informações sobre Loja do Sapo

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CNPJ: 28.608.143/0001-08

Está no Reclame AQUI há 9 anos