Não consigo efetuar a troca do produto devolvido e a loja não me retorna
Fiz uma devolução de produto que adquiri conforme orientações da própria loja. Após o produto ter chegado ao destinatário (loja),
Respondida
Ler reclamação completaLoja Quokka é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 26
- Reclamações respondidas
- 92,3%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 7,83
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
Está com problemas com Loja Quokka?
ReclamarTodas as reclamações para Loja Quokka
Exibindo 5 de 37 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Loja Quokka).
Não recebi um dos 3 tênis e não estornam o valor
Comprei 3 tênis. br/Recebi 2. br/Não me enviam o terceiro e tbm não estornam o valor. br/1 dos tênis que recebi, não gostei
RespondidaLer reclamação completaRecebi tênis avariado e a empresa cobra frete para devolução
Em 31/07, realizei uma compra de dois tênis no site da empresa. O pedido foi entregue em 07/09.br/br/No mesmo dia do recebimen
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu produto comprado online e não consigo rastrear
Fiz uma compra on-line e nunca mais tive informações sobre o produto. Não tem como rastrear e entrei em contato com eles pelo rece
RespondidaLer reclamação completaComprei um sapatênis falso da Reserva e perdi R$380
Realizei uma compra na loja de 1 sapatênis da Reserva, primeiro não tinha o modelo postado, depois me ofereceram um outro modelo,
RespondidaLer reclamação completa
