Em quanto tempo posso solicitar uma devolução?

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Esse prazo é conhecido como o direito de arrependimento e é garantido para compras realizadas fora de estabelecimentos físicos, como no nosso site.

•  A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos a partir da data de entrega informada pela transportadora.
•  O produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, brindes, manuais e nota fiscal.
•  O direito de devolução se aplica tanto em casos de arrependimento quanto quando o produto apresentar defeito ou avaria.

📩 **Como solicitar a devolução:
**Entre em contato com nosso atendimento, informando:

•  Número do pedido;

•  Nome completo;

•  Motivo da devolução;

•  Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria).

Nossa equipe irá orientar você sobre:

•  A forma correta de embalar o produto;

•  Como realizar o envio (normalmente via código de postagem reversa, sem custo para o cliente);

•  O prazo para análise e devolução dos valores.

Canais de atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 11 98665-6811

⚠️ Importante:
_•_  O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e após a análise do produto devolvido.