2. Entrega e montagem

2.1 Qual é o prazo pra loja realizar a montagem?
A montagem é realizada após o produto chegar na sua casa. Quando a entrega do seu pedido for confirmada, ele vai pra uma fila pra receber a visita dos técnicos da loja e você vai receber um aviso sobre a data de montagem. O prazo máximo varia de acordo com seu CEP. Pra saber mais, consulte nosso serviço de montagem ou fale com a gente pela nossa Central de Atendimento.

2.2 Como faço pra saber onde meu pedido está?
O prazo de entrega é definido assim que sua compra é aprovada. Se quiser saber onde ele está no caminho até sua casa, basta entrar na sua conta em nosso site, ir até Meus Pedidos e clicar no pedido que você quer consultar o andamento. Pra facilitar ainda mais sua vida, enviamos um e-mail a cada atualização da situação de entrega da sua compra.

2.3 Meu pedido está atrasado. E agora?
O prazo de entrega informado expirou? Não se preocupe. Você pode conferir em nosso site o andamento da sua entrega. Se preferir, fale com a gente pela nossa Central de Atendimento que vamos ver o que ocorreu e te ajudar.

2.4 Como alterar o endereço de entrega?
Não é possível mudar o endereço de entrega para outro CEP depois da confirmação de seu pedido. Você vai precisar recusar a entrega e, caso não tenha acesso ao endereço, entrar em contato pela nossa Central de Atendimento. Se precisar atualizar seu endereço pras próximas compras, é fácil: basta entrar em nosso site, acessar Minha Conta e clicar em Editar Meu Perfil.

2.5 O frete é grátis pra minha região?
O frete grátis é um serviço exclusivo pra produtos vendidos e entregues pela Lojas Edmil, nas regiões onde estão nossas lojas físicas. Para consultar se o frete é grátis em sua região, basta acessar nosso site e clicar em frete grátis ou, se preferir, você pode digitar seu CEP no carrinho de compra. As outras áreas podem ter frete grátis em períodos de campanhas, mas a gente vai avisar quando isso acontecer, deixando claro onde ela terá validade.

2.6 O serviço de montagem é grátis pra minha região?
A montagem gratuita é um serviço exclusivo para as regiões onde temos nossas lojas físicas, apenas pros itens da categoria móveis. Você pode consultar se a montagem é grátis em sua região acessando nosso site e clicando em serviço de montagem.